Trocas e Devoluções

Trocas e devoluções deverão ser solicitadas dentro do prazo de 07 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. Para tanto, entre em contato pelo WhatsApp (31) 99831-5213 ou e-mail [email protected] detalhando a solicitação, para que seja gerado o código de postagem da mercadoria nos correios, sem custo. Informações importantes:

• Não serão aceitas solicitações de troca e/ou devolução fora do prazo acima. Caso seja necessário trocar novamente ou devolver os produtos após a primeira troca, o cliente deverá arcar com os custos de frete;
• Quando a troca/devolução chegar em nossa loja, faremos a conferência dos produtos. Só serão aceitos produtos que possuam a etiqueta afixada e não tenham sido lavados, usados e não possuem odores. Itens que tenham sido alterados pelo cliente não serão trocados/devolvidos;
• Caso os produtos se encontrem na condição em que foram enviados, faremos a troca/devolução em até 07 (sete) dias úteis. O cliente poderá optar por um vale troca que poderá ser utilizado no site no prazo de 30 dias corridos, sendo ele pessoal, intransferível e atrelado ao CPF do cliente, ou pela devolução do valor em caso de arrependimento da compra.  

IMPORTANTE: Produtos da aba "BLACK FRIDAY" não poderão ser trocados ou devolvidos.